Уважаемые посетители!
Очень частно при покупке стальных дверей возникают различные вопросы. В этой рубрике мы постараемся более полно ответить на все интересующие Вас вопросы.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, ответы на которые Вы не нашли на этой странице, воспользуйтесь обратной формой для отправки сообщения. Мы с удовольствием ответим на него, и внесем в нашу базу данных.


Вопрос: есть ли прямая связь между ценой стальной двери и ее надежностью?
Ответ: вопрос следовало бы поставить иначе: Может ли недорогая металлическая дверь быть надежной?». Увы, нет, хотя некоторые очень дорогие двери престижных фирм могут по своим защитным свойствам уступать более дешевым – скромно отделанным, но технически досконально продуманным маркам.

Вопрос: от чего зависят защитные свойства металлической двери?
Ответ: от всего! Возьмем, к примеру, обычные стальные двери – все их защитные свойства ограничиваются внушительной массивностью. Но комплектуются они чаще всего замками, которые не представляют серьезного препятствия для взломщика средней квалификации. Такая стальная дверь как бы говорит: «Посмотрите, какая я прочная – меня не сломать!» Зачем ее ломать, когда у воров существует масса способов для вскрытия этих железных дверей? Такие входные двери лишь создают иллюзию надежности, убаюкивают своего хозяина, хотя реальных оснований для спокойствия нет.

Вопрос: некоторые фирмы предлагают обычные стальные двери с импортными замками. Может, это и есть решение проблем?
Ответ: такие «гибриды» часто стоят почти столько же, сколько импортные двери, хотя не идут ни в какое сравнение с ними по качеству. Эти двери делают из обычного металла – необходимый уровень прочности достигается здесь за счет повышенной толщины листа. Как следствие – непомерный вес конструкции: очень скоро ее начнет вести, перекрашивать. Без грохота такую входную двери не закроешь, да и то до поры до времени- к конце концов, ее вообще может заклинить. Импортные двери, как правило, значительно легче: в них используются легированные сорта стали. А потому и необходимая прочность достигается при меньшей толщине листа. Добавьте к этому бронированные накладки на замок, специальную конструкцию петель, многие другие ухищрения, защищенные патентами. А обычная дверь с импортными замками подобна «Запорожцу» с колесами от «Мерседеса».

Вопрос: красивая импортная дверь сама по себе может привлечь грабителей. Не лучше ли поставить обычную металлическую дверь с мягкой обивкой?
Ответ: как уже отмечалось, обычные двери не способны защитить квартиру от грабителей. Напротив. Импортная дверь скорее отпугнет опытного вора- он знает. Что с такой защитой лучше не связываться. Да и к чему такие усилия – вон кругом сколько простых железяк. Которые без шума вскрываются максимум за 5 минут.

Вопрос: правда ли, что чем больше в двери замков, тем лучше?
Ответ: нет. Хороший замок – достаточно сложный и дорогой механизм в металлической двери. Лучше иметь один сверхнадежный и сверх безопасный, чем три дешевых и примитивных, которые домушник откроет за несколько минут. У лучших стальных дверей обычно имеется один замок, реже- два, причем второй обычно бывает попроще и называется обслуживающим.

Вопрос: на мой взгляд все замки в металлических дверях одинаковые. В чем же разница?
Ответ: начнем с того, что замки бывают сувальдные и цилиндровые. Золотой ключик Буратино подходил как раз к сувальдному замку. Главное достоинство таких механизмов – высокая механическая прочность. Буратино это вполне устраивало, ведь ему требовалось дверь открыть. Вас должно интересовать другое – насколько надежно дверь закрывается, а в этом сувальдные замки особых успехов не имеют – против отмычки они бессильны. Хороший цилиндровый замок отличается повышенной секретностью. К тому же в случае потери ключа в таком замке легко заменить цилиндр. Однако сам цилиндр нуждается в дополнительной защите, и в качественных импортных дверях такая защита есть – специальные бронированные накладки, которые защищают ее от выбивания и высверливания.

Вопрос: как быть, если потерян ключ от импортной двери!? Её ведь просто так не откроешь…
Ответ: как раз в этой ситуации и проявляется разница между настоящим «фирменным» обслуживанием и кустарной установкой. Если дверь вам устанавливала солидная фирма, проблем с этим не будет, приедут специалисты (даже в выходной или праздничный день), помогут вскрыть дверь и заменят ключи.

Вопрос: когда лучше ставить дверь – до или после ремонта квартиры? Если до, то как быть с ключами у рабочих?
Ответ: лучше заказывать дверь до начала ремонта. Во-первых, чистовые отделочные работы обязательно следует делать после установки дверей, а во-вторых, ваши строй материалы будут надёжно защищены. А по поводу ключей у рабочих – у солидных фирм существует такая услуга, как «рабочий» комплект ключей, который будет заменён по окончании работ на абсолютно новый комплект, доступный только вам.

Вопрос: что такое временная панель и временный цилиндр?
Ответ: Установка металлической двери происходит, как правило, в начале ремонта, поэтому велика вероятность. Что к концу ремонта, панель будет испорчена (механически, измазана краской и т.п.). Так же заказчик не всегда сразу может определиться с панелями (выбрать цвет, рисунок), т.к. панели, в основном внутренняя, должны сочетаться с интерьером помещения. Наша компания предлагает такую услугу, как установка временной панели, которая легко меняется на месте монтажа железной двери, на постоянную в любое время удобное заказчику. Панели на входную дверь могут устанавливаться с одной или с двух сторон.
Так же во время ремонта, ключи от замка могут переходить из рук в руки, а следовательно, есть возможность сделать дубликаты ключа (хотя вероятность этого очень мала, т.к. ключи поставляются с так называемой «полицейской» картой), тем самым будет снижена основная задача стальной двери – защита от несанкционированного проникновения в помещение. Наша компания предлагает использовать, на время ремонта, временный цилиндр, ключи от которого можно будет передавать чужим людям и который будет заменён на основной, как только ключи окажутся в «одних руках», т.е. у хозяев квартиры.

Вопрос: что такое сервисное обслуживание (гарантия)?
Ответ:
  1. Клиент получает обязательства, которые несёт компания «PRODOMO» в обслуживании его металлической двери в течение пяти лет.
  2. Мы даём такую большую гарантию на обслуживание установленных металлических дверей, так как уверены в качестве и надёжности материалов.
  3. Гарантийное обслуживание стальных дверей включает в себя бесплатный ремонт или замену вышедших из строя комплектующих.
  4. Решение вопроса о целесообразности проведении гарантийного ремонта принимается нашим сервисным центром. В экстренных случаях заявка выполняется, по возможности, в день обращения или на следующий день.
  5. Гарантийные обязательства не распространяются на изделия в следующих случаях:
    • установка двери третьими лицами,
    • выход из строя изделия по вине покупателя,
    • наличие на двери признаков ремонта неуполномоченными лицами,
    • наличие внешних и/ или внутренних механических повреждений, полученных в результате неправильной эксплуатации.


Вопрос: опишите механизм цилиндров, устанавливаемых в стальные двери Суперлок?
Ответ: 
- цилиндр mul-t-lock classic: корпус цилиндра изготовлен из латуни. Внутри цилиндра располагаются вставки из закаленной стали, защищающие механизм от высверливания. Телескопическая система пинов (один в одном) изготавливается из медно-никелевого сплава и исключает вскрытие механизма с помощью отмычки, защищает ключ от дублирования и обеспечивает 3 200 000 комбинаций.
- цилиндр mul-t-lock interactive: латунный корпус цилиндра обеспечивает необходимую прочность, а вставки из закаленной стали защищают его от высверливания. Помимо телескопической системы пинов из медно- никелевого сплава, на самом ключе расположен « плавающий» элемент. Он обеспечивает дополнительную защиту от вскрытия отмычкой и полностью защищает от изготовления дубликата ключа по его оттиску.

Вопрос: чем наполнена внутри металлическая дверь?
Ответ: Специальный пенополиуретан. Внутреннее наполнение полистиреном (специальный изолирующий пенополистерол) предотвращает содрогания ригелей при захлопывании стальной двери.
Как это работает?
Ригель проходит через пенополиуретан слегка касаясь его, благодаря чему при захлопывании входной двери верхний и нижний ригели не содрогаются. Так выглядит пенополиуретан:



Пенополиуретан, установленный в металлической двери: